Derularea completă a procesului de certificare poate varia, de la un minim de 1 lună de zile de la momentul contractării serviciului de certificare, până la un maxim de 6 luni de zile și depinde în mare parte de gradul de conformitate a organizației supuse procesului de evaluare și disponibilitatea acesteia. Noi te asigurăm că desfășurarea activităților proprii ale organismului, în cadrul procesului de certificare, se face cu rapiditate și eficiență.

Orice proces de certificare începe cu etapa de contractare, care se desfășoară în modul următor: completezi formularul de cerere de ofertă de pe website-ul nostru și primești un cost aproximativ de certificare sau poți completa și trimite direct formularul de cerere de certificare care îți asigură din start un cost precis de certificare. Apoi vei completa si chestionarul de auto-evaluare (cu întrebări legale exclusiv de sistemul de manangement implementat în cadrul organizației tale) și dacă totul este in regulă vei semna cu noi contractul de certificare. Urmează cele 2 etape de audit prin care se evaluează de către auditorii noștri atât infrastructura, personalul cât și gradul de implementare a sistemului de management și vei ajunge la ultimul pas din procesul de certificare, evaluarea finală și eliberarea certificatului de conformitate. Fluxul complet al procesului de certificare îl gasești detaliat AICI sau accesând în secțiunea de mai sus bucata din proces care te intersează.

Toate certificatele de conformitate se eliberează cu o durată de valabilitate de 3 ani de zile de la data emiterii lor. Această perioadă de valabilitate se pastrează dacă prin desfășurarea auditurilor de supraveghere anuale (condiție obligatorie) se demonstrează păstrarea conformității cu standarul de certificare. Dupa trecerea celor 3 ani de zile, organizația are opțiunea de a intra in procesul de recertificare care cuprinde doar o singură fază de audit față de procesul de certificare inițial.

In funcție de gravitatea abaterii de la cerințele standardului de certificare, neconformitațile constatate in cadrul procesului de certificare/recertificare se împart în următoarele categorii: observații, minore și majore. Cele majore reprezintă o abatere semnificativă de la cerințele standardlui și pot cauza oprirea procesului (dacă nu sunt închise sau dacă se adună cel puțin 3 pe aceeași cerință). Până și cele minore pot deveni un impediment în proces dacă nu sunt închise în perioada de timp alocată. Totuși, pentru o organizație unde sistemul de management este implementat corect, închiderea neconformităților constatate nu va reprezenta o problemă, având în vedere că unele se pot închide chiar în timpul auditului.

Documentele necesare procesului de certificare se împart în două categorii: o listă fixă de documente (documente pe care orice organizație trebuie sa le aibe), care cuprinde documentele legale și de structură a documentației. și o listă variabilă de documente care se schimbă în funcție de domeniul de activitate al organizației, numărul și natura locațiilor unde se desfașoară activitatea și tipul sistemului de management. Odată cu etapa de contractare organismul nostru informează clientul de lista completă de documente pe care va trebui sa le pună la dispoziție în cadrul procesului de certificare.